I tuoi PC e server, protetti e gestiti da noi
CyberSentinel è il servizio di assistenza informatica proattiva di Infosecur. Monitoriamo, proteggiamo e gestiamo ogni dispositivo — così tu pensi al tuo lavoro.
Antivirus scaduti, aggiornamenti rimandati, backup inesistenti, rallentamenti ignorati. La maggior parte dei problemi informatici nasce da dispositivi lasciati a sé stessi — nessuno li controlla, nessuno li aggiorna, nessuno se ne accorge finché non è troppo tardi.
Un PC fuori uso blocca il lavoro di una persona. Un server fermo blocca l'intera azienda. I dati persi per un backup mancante non tornano. CyberSentinel nasce per prevenire tutto questo.
Su ogni dispositivo coperto dal servizio installiamo un agent di monitoraggio: un software leggero e invisibile che controlla costantemente lo stato del sistema — prestazioni, sicurezza, aggiornamenti, spazio disco, anomalie — e avvisa i nostri tecnici in tempo reale se qualcosa non è nella norma.
Non aspettiamo che tu ci chiami con un problema: lo individuiamo prima che diventi critico e interveniamo. Questo è il principio dell'assistenza proattiva — e fa tutta la differenza tra un servizio che reagisce ai guasti e uno che li previene.
Ogni cliente CyberSentinel ha un canale di assistenza dedicato con priorità rispetto alle richieste non in abbonamento. Chiami, rispondiamo — senza code e senza attese.
CyberSentinel si adatta alle esigenze della tua azienda. Tre livelli per i PC client, un livello dedicato per i server — ciascuno con un canone per dispositivo, chiaro e senza sorprese.
| Servizio | GreenPC client | YellowPC client | OrangePC client | BluServer |
|---|---|---|---|---|
| Monitoraggio proattivo | ||||
| Antivirus gestito | ||||
| Assistenza prioritaria | ||||
| EDR (rilevamento avanzato) | ||||
| Gestione backup | ||||
| Gestione aggiornamenti | ||||
| Interventi remoti inclusi |
Green e Yellow: interventi tecnici fatturati a consumo · Orange e Blu: interventi remoti inclusi nel canone, interventi on-site a parte
Che differenza c'è tra Green, Yellow e Orange?
I tre livelli si differenziano per quanti servizi sono inclusi e per il modello di assistenza.
Green è il livello base: i tuoi PC sono monitorati, protetti da antivirus gestito e hai un canale di assistenza prioritaria. Se hai bisogno di un intervento tecnico, lo fatturiamo a parte.
Yellow aggiunge la protezione EDR (che va oltre il semplice antivirus, rilevando e bloccando attacchi avanzati) e la gestione backup in cloud. Gli interventi tecnici restano a consumo.
Orange è il livello completo: include anche la gestione degli aggiornamenti di sistema e soprattutto gli interventi tecnici da remoto sono inclusi nel canone. Non paghi ogni chiamata — chiami quando serve e noi risolviamo.
In tutti e tre i casi hai la priorità di assistenza rispetto ai clienti non in abbonamento.
Cos'è il livello Blu per i server?
Il livello Blu è pensato specificamente per i server Windows — fisici o virtuali. Include gli stessi servizi del livello Orange (monitoraggio, antivirus, EDR, backup, aggiornamenti, interventi remoti inclusi), ma calibrati per le esigenze di un server: carichi di lavoro diversi, criticità più elevate, configurazioni più complesse.
Il canone è calcolato per sistema operativo server: un server fisico con un solo Windows Server = un canone. Un server con due macchine virtuali Windows Server = due canoni.
Posso scegliere livelli diversi per PC diversi?
Sì, assolutamente. Non è necessario attivare lo stesso livello su tutti i dispositivi. Puoi proteggere i PC della direzione con il livello Orange (interventi inclusi, protezione completa) e i PC del magazzino con il livello Green (monitoraggio e antivirus).
Ti aiutiamo noi a mappare i dispositivi e scegliere il livello più sensato per ciascuno, in base al ruolo, alla criticità e al budget disponibile.
L'agent di monitoraggio rallenta il PC?
No. L'agent è un software estremamente leggero che gira in background senza impatto percettibile sulle prestazioni. Occupa pochissima RAM e CPU — è progettato per monitorare, non per appesantire.
I controlli che esegue (stato disco, aggiornamenti, anomalie, connettività) sono operazioni minime che non interferiscono con il tuo lavoro quotidiano. Non ti accorgerai nemmeno della sua presenza.
Come funziona il backup incluso nei livelli Yellow, Orange e Blu?
Il backup copre l'intero PC: sistema operativo, programmi installati e tutti i file. Viene eseguito automaticamente in cloud secondo una pianificazione che definiamo insieme, e lo spazio di archiviazione è incluso nel canone — non paghi nulla in più.
La retention è di 30 giorni: puoi ripristinare a qualsiasi punto degli ultimi 30 giorni. E la cosa più importante è che puoi scegliere cosa ripristinare — l'intero sistema (sistema operativo + programmi + dati), oppure anche solo un singolo file cancellato per errore.
I nostri tecnici monitorano quotidianamente che ogni backup vada a buon fine. Se qualcosa non funziona, interveniamo subito senza aspettare che te ne accorga tu. In caso di guasto hardware, ransomware o cancellazione accidentale, i tuoi dati sono sempre al sicuro e recuperabili.
Cosa succede se un PC si guasta?
Se il guasto è software (sistema operativo corrotto, virus, errori di configurazione), interveniamo da remoto per ripristinare il dispositivo. Se hai il livello Orange o Blu, l'intervento è incluso nel canone.
Se il guasto è hardware (disco rotto, scheda madre bruciata), il dispositivo va sostituito o riparato fisicamente. Grazie al backup completo in cloud (incluso da Yellow in su), possiamo ripristinare tutti i tuoi dati, programmi e configurazioni sul nuovo PC — riducendo al minimo i tempi di fermo.
Se hai anche il nostro servizio Postazioni PaaS, la sostituzione hardware è gestita interamente da noi con postazione sostitutiva pronta.
Posso aggiungere servizi extra come la protezione email o il vulnerability assessment?
Sì. CyberSentinel copre la protezione e gestione dei dispositivi (PC e server). Per la protezione della posta elettronica, la verifica delle vulnerabilità della rete o gli interventi fisici on-site, offriamo servizi dedicati che puoi aggiungere al tuo abbonamento.
Ogni servizio aggiuntivo è indipendente e può essere attivato su qualsiasi livello CyberSentinel. Contattaci per costruire insieme il pacchetto più adatto alla tua azienda.
È adatto anche per aziende piccole con pochi PC?
Sì, anzi è pensato proprio per le PMI. Non serve avere decine di dispositivi — anche un'azienda con 3-5 PC beneficia del monitoraggio proattivo, dell'antivirus gestito e della priorità di assistenza.
Il canone è per singolo dispositivo, quindi paghi solo per quello che hai. Se la tua azienda cresce e aggiungi PC, aggiungiamo i dispositivi al servizio. Se ne dismetti uno, lo rimuoviamo. Nessun vincolo di quantità minima.
Vuoi proteggere i tuoi PC e server?
Contattaci per un'analisi dei tuoi dispositivi — ti consigliamo il livello CyberSentinel più adatto alla tua azienda.